Кастомные приложения для вашего Битрикс24
Что делать, когда стандартных возможностей не хватает, и как выглядит разработка приложения под конкретный процесс.
Битрикс24 закрывает большинство типовых задач, но у любой компании есть процессы, которых нет ни в одной коробке: свой расчёт стоимости, специфическая логика скидок, обмен с отраслевой системой, нестандартный документооборот. Обычно их продолжают вести в отдельных таблицах — и получают ровно ту разрозненность, ради ухода от которой внедряли CRM.
Кастомное приложение встраивается прямо в интерфейс Битрикс24 и работает как его часть: открывается в карточке сделки или отдельным разделом, использует те же права доступа, те же данные, ту же авторизацию. Для сотрудника это не отдельная программа, а ещё одна вкладка в системе, которой он уже пользуется.
Разработка оправдана не всегда. Прежде чем писать код, стоит проверить, нельзя ли решить задачу штатными средствами или готовым решением из маркетплейса — это дешевле и надёжнее в поддержке. Мы начинаем именно с такой проверки и предлагаем разработку только тогда, когда без неё действительно не обойтись.
Если приложение нужно, мы проектируем его под конкретный процесс, а не «на все случаи»: чем уже задача, тем проще интерфейс и тем быстрее им начинают пользоваться. Передаём исходный код и документацию — вы не оказываетесь привязаны к одному подрядчику.